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アゼアス株式会社様
導入事例

サポートセンターが圧倒的に使いやすかったです。

会社名アゼアス株式会社
業種卸売、製造
利用者約150人
利用拠点7拠点
導入前の管理方法クラウド勤怠管理システム
使用タイムレコーダー タッチオンタイムレコーダー(本社・工場)
WEBブラウザ(各事業所)

アゼアス株式会社様

導入の背景、導入前のお悩みと課題

弊社は、防護服・環境資機材事業を主力として3つの事業を展開しています。
工場を含め日本全国に事業所があります。
数年前から他社のクラウド型勤怠システムを利用していましたが、
就業ルールにあわせた設定が十分にできておらず、慢性的な使いづらさがありました。

何度か設定変更を試みましたがうまくいかず、打刻端末も劣化してきたため、
システムの切替を検討することになりました。

導入後の成果とお客様の声

他のシステムを試した際に、電話での問い合わせができないものや、電話が繋がりにくいことがあり、
機能が豊富にあっても活用しきれないという経験をしたため、
サポート体制を重視してシステム選定を行いましたが、
Touch On Timeのサポートセンターが圧倒的に使いやすかったです。

電話での問い合わせも可能で、繋がりやすく、分からないことがあったときに気軽に問い合わせをしています。
また、専属のサポート担当には、やりたいことや不明点を相談して、毎回適切な案内をしてもらえるので、
設定から運用までスムーズに進めることができました。

使いづらさが解消され、集計作業が快適になりました。
今後設定や運用の変更があっても、サポートセンターへ相談できるので、安心感をもって利用できています

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